Formular de Retur

Aveţi întotdeauna dreptul de a anula comanda în termen de 14 de zile conform OUG 18/2026, fără invocarea vreunui motiv. Perioada de anulare a comenzii începe din ziua livrării ultimului produs al comenzii dumneavoastră. 

Modalitatea cea mai simplă de a vă exercita dreptul de anulare a comenzii este să ne returnaţi produsele, completati câmpurile de mai jos și urmând pasii. 

Cu toate acestea, pentru a respecta termenul de anulare a comenzii, este suficient să ne comunicaţi decizia de a anula comanda înainte de expirarea perioadei de anulare a comenzii. Contactează-ne pe email pentru înregistrarea returului.

Efectele anulării comenzii 
Vă vom restitui toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv taxele aferente opţiunii noastre standard de livrare, fără întârzieri nejustificate şi nu mai târziu de 14 zile din momentul în care returul dumneavoastră ajunge la noi. Vom utiliza aceeaşi metodă de plată pe care aţi utilizat-o şi dumneavoastră pentru a achita comanda, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Este posibil ca noi să reţinem rambursarea banilor până în momentul când ni se returnează produsele sau până când ne puneţi la dispoziţie dovada returnării produselor, oricare dintre aceste două momente survenind primul.

Veţi returna produsele sau ni le veţi preda fără întârzieri nejustificate nu mai târziu de 30 de zile de la data în care aţi primit articolele. Cheltuielile directe pentru returnarea produselor, în valoare de 4,90 RON, vor fi suportate de dumneavoastră.